２０１１年度 ＪＡＢ/ＩＳＯ９００１公開討論会について

　去る５月３０日にＪＡＢ主催の「第１７回ＩＳＯ９００１公開討論会」が開催され、私も参加させていただきました。
　その中のパネルディスカッションでの質問に対する回答がその場での回答だけでなく、後日ＪＡＢのＨＰで公開されています。このようにその場限りの口頭による回答だけでなく、公式に文書に残した回答は大変有難いことと思います。
　私は二つの質問をしましたが、その質問と回答の内容は下記の通りです。
①≪ＩＳＯ９００１の効果にには限界があるとのことですが、品質マネジメントシステムが充分確立していない中小企業には、認証取得することで非常に大きな効果を生み出すのではないでしょうか≫と質問しましたところ、コメンテーターから≪確かに、もしＱＭＳ基盤の不十分な組織がＩＳＯ９００１を適用すれば大きな効果があるでしょう。一方、ＩＳＯ９００１モデルの限界とは、顧客と合意した仕様に適合する製品の提供能力を実証し信頼感を与えるものであって、競争力のある製品を持続的に提供するためのＱＭＳモデルではないということです≫と回答をいただきました。
②≪今回、能力実証型審査という新しい表現を使用されていますが、ＩＳＯが第３者認証制度である限り、規格が意図している要求事項に適合していることが前提であり、有効性を含めて適合していることを正確に審査することがすべてではありませんか≫と質問しましたところ、コメンテーターから≪質問者の読み取られた通り、本質的には「適合性審査」と何ら変わるものではありません。今回はこの本質を可視化することに一定の意義があると考えました≫と回答をいただきました。
　私としては、このような回答に大いに納得し、その通りと感服いたしました。　　　７月３日